【炖牛腩的做法】直播间赠品“缩水” 市场监管部门助力解纠纷 品市对方先以登记错误搪塞
遂投诉至杭州市上城区市场监管局东站枢纽市场监管所。缩水直播直播责任编辑：赵英男
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上一条：广东发布机动车发动机润滑油消费提示下一条：没有了看似免费的间赠纠纷炖牛腩的做法赠品，受理投诉后，品市对方先以登记错误搪塞，场监上城区市场监管局东站枢纽市场监管所表示，管部同时，门助商家出售的力解商品中所含赠品依法应被视为其所出售的商品的一部分。消费者赵女士被某平台直播间主播宣称“买正品送价值299元同系列云阶拖鞋”吸引，缩水炖牛腩的做法且不能使用正品订单的直播运费险。其成本实质上已分摊在主商品销售价格内。间赠纠纷
中国消费者报杭州讯（记者施本允）近日，品市花329元购买了一双勃肯鞋。场监当赵女士要求退货时，管部赵女士联系商家客服，门助经调解，因此，商家同意更换拖鞋并承担相关运费，运费险随订单生效，商家属于单方面增设不公平条款，赵女士发现赠品拖鞋严重“缩水”——从直播中质感十足的云阶拖鞋变成了普通塑料人字拖。浙江省杭州市上城区市场监管局东站枢纽市场监管所处理了一起直播间购物赠品“缩水”引发的消费纠纷。消费者完全有权要求其承担合理的退换货费用。商家提出退货须其自行承担赠品运费（约12元），商家为消费者更换赠品并承担相关运费。若商家未提前明确告知赠品不适用运费险等售后规则，收货后，赵女士质疑，赠品属于买卖合同的“从给付义务”。
据了解，订单页面和直播间从未说明赠品不享受运费险，经调解，赵女士对此表示满意。后改口称赠品是促销品。
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